Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Room Curves, Room Tracker, Room Markers y Room Sync incluyen un sistema de informe de incidencias, activado únicamente cuando tú decides abrirlo y pulsar enviar. Nada se manda en segundo plano ni de forma automática.
Al enviar un informe se incluye: el nombre y la versión del panel, la versión de Adobe Premiere Pro y el idioma de su interfaz, tu sistema operativo, la fecha, un identificador aleatorio generado en tu instalación (no identifica tu equipo ni tu persona: se genera de nuevo si reinstalas el panel o borras sus datos locales), un contacto opcional si decides dejarlo, la descripción que escribas, y los últimos 15.000 caracteres del registro interno del panel. Ese registro puede contener nombres de archivos de tu proyecto. No incluye la ruta completa de esos archivos: las rutas se recortan y solo se conserva el nombre del fichero, de modo que no se envían los nombres de las carpetas por las que está organizado tu trabajo.
Puedes borrar o modificar cualquier parte, incluidos los nombres de archivo, antes de pulsar enviar. Lo que decidas dejar en la vista previa es exactamente lo que se envía.
Exclusivamente para diagnosticar y resolver la incidencia que reportas.
El informe se conserva mientras dure la resolución de la incidencia. Una vez resuelta, se elimina.
El informe llega a un sistema interno gestionado por The Edit House. No se comparte con terceros ni se usa con fines comerciales o publicitarios.
La venta y la entrega de las licencias las gestiona nuestra plataforma de pago, que actúa como tienda. Cuando compras, tus datos de comprador —nombre, correo electrónico y datos de pago— los recoge y conserva esa plataforma, no nosotros, y su tratamiento se rige por la política de privacidad de la propia plataforma.
No tenemos cuentas de usuario ni contraseñas. Nosotros no recibimos tus datos de pago en ningún momento.
Cuando activas un panel con tu clave, el panel envía a nuestro servidor la clave y un valor derivado del identificador interno de tu equipo.
No enviamos ningún identificador de tu hardware. Lo que viaja es un valor calculado a partir de él mediante una función criptográfica con sal (SHA-256), de 32 caracteres, del que no es posible recuperar el identificador original ni cruzarlo con ningún dato ajeno a este sistema. Sirve únicamente para distinguir un equipo de otro y respetar el límite de dos activaciones por licencia.
En nuestro servidor se guarda solo eso: tu clave de licencia, ese valor derivado y la fecha. Nada más.
Puedes pedir en cualquier momento que se elimine un informe que hayas enviado, liberar o dar de baja una activación, o preguntar qué información se conserva sobre ti, escribiendo a report.edit.room@gmail.com.
The Edit House es el nombre comercial bajo el que opera Álvaro Ruiz de Velasco, con NIF 48083195Q y domicilio en Calle Cantalejo 12, escalera 2, 2º izquierda, 28035 Madrid (España). Contacto: report.edit.room@gmail.com.